Question 1

Qu'est-ce qu'un badge VIGIK exactement ?

Accepted Answer

VIGIK est un standard d'accès aux parties communes créé par La Poste en 1996. Il repose sur trois éléments : un badge sans contact, une tête de lecture en façade, et une centrale installée à l'intérieur de l'immeuble qui décide de l'ouverture. Son intérêt tient à une idée simple — le badge d'un prestataire ne contient pas une clé permanente, mais une autorisation qui expire d'elle-même.

Question 2

Combien de temps le badge d'un facteur reste-t-il valide ?

Accepted Answer

Très peu : de quelques heures à trois jours selon le service. Le prestataire doit recharger son badge auprès de son employeur pour continuer à entrer. C'est ce qui distingue VIGIK d'un passe classique : un badge perdu dans la rue devient inutilisable de lui-même en quelques heures, sans que personne n'ait à intervenir sur l'immeuble.

Question 3

J'ai perdu mon badge résident, que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Le badge résident, lui, n'expire pas — il faut donc le désactiver dans la centrale, puis en encoder un nouveau. C'est une intervention courte, faite sur place. Signalez-le à votre syndic ou à votre gardien : tant que le badge perdu reste actif, il ouvre la porte.

Question 4

Peut-on copier un badge VIGIK ?

Accepted Answer

Les badges résidents des installations anciennes reposent sur la technologie MIFARE Classic, dont le chiffrement est aujourd'hui cassé — la copie est techniquement à la portée de n'importe quelle boutique équipée. C'est précisément ce que corrigent les générations plus récentes, qui utilisent des puces DESFire. Si votre immeuble a plus de dix ans et que les badges se dupliquent en boutique, l'installation mérite un audit.

Question 5

Comment ajoute-t-on un badge pour un nouvel occupant ?

Accepted Answer

L'encodage se fait sur la centrale, badge par badge. Nous intervenons à la demande du syndic ou du bailleur, ou nous formons le gardien pour qu'il le fasse lui-même sur les installations qui le permettent — c'est souvent plus rapide et moins cher à l'année qu'un déplacement à chaque emménagement.

Question 6

Ma centrale ne reconnaît plus aucun badge, d'où ça vient ?

Accepted Answer

Trois causes couvrent la grande majorité des cas : la pile de sauvegarde de la centrale est morte et la base des autorisations a été perdue, une coupure secteur a laissé l'équipement dans un état incohérent, ou la tête de lecture est hors service. Le diagnostic se fait sur place en une intervention ; la remise en service dépend de la cause, mais une perte de base impose de réencoder les badges résidents.

Question 7

Que se passe-t-il exactement au 1er janvier 2030 ?

Accepted Answer

L'exploitation du standard VIGIK historique cesse définitivement — c'est une décision de La Poste et de l'Association VIGIK, pas un texte réglementaire, mais l'effet est le même. Passé cette date, les badges des facteurs, livreurs, relevés de compteurs et services d'urgence cesseront de fonctionner sur un immeuble non migré. Concrètement, le courrier ne rentre plus.

Question 8

La migration VIGIK+ est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Aucune loi ne l'impose. Mais un immeuble qui ne migre pas se retrouve simplement inaccessible aux services qui en dépendent, ce qui n'est pas une option tenable pour un gestionnaire. La bonne question n'est donc pas s'il faut migrer, mais quand — et à quel coût, ce qui dépend entièrement de l'âge de l'installation existante.

Question 9

Faut-il tout remplacer, ou seulement une partie ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'installation. Sur un parc récent, il est fréquent de pouvoir conserver la centrale et de ne remplacer que les têtes de lecture — la facture n'a alors rien à voir avec un remplacement complet. Sur une installation ancienne, la centrale suit. Seul un relevé sur site permet de trancher, et c'est la première chose que nous faisons.

Question 10

Les résidents devront-ils changer de badge ?

Accepted Answer

Le plus souvent non. La migration concerne l'accès des prestataires, pas celui des occupants. Beaucoup de badges résidents sont déjà au standard DESFire et restent compatibles ; quand ce n'est pas le cas, un réencodage coûte quelques euros par badge. C'est un point qui rassure en assemblée générale, parce que la crainte d'avoir à rééquiper cent logements fait souvent capoter le vote.

Question 11

Comment se vote la migration en copropriété ?

Accepted Answer

En assemblée générale, sur proposition du syndic. Selon le montant et la nature des travaux, le vote relève de l'article 24 ou de l'article 25 de la loi de 1965. Nous fournissons le dossier exploitable en AG : état des lieux de l'existant, ce qui est conservable, chiffrage détaillé et planning. Plus le vote est tardif, plus les carnets d'installateurs se remplissent à l'approche de l'échéance.

Question 12

Intervenez-vous sur une installation posée par quelqu'un d'autre ?

Accepted Answer

Oui, c'est même la majorité de nos interventions VIGIK. Nous reprenons les installations existantes quel qu'en soit l'installateur d'origine, y compris quand la documentation a été perdue — ce qui arrive souvent après un changement de syndic.

VIGIK et migration VIGIK+

Ce que nous proposons

Migration VIGIK+ avant 2030

Installation et mise en service

Badges et gestion des accès

Dépannage et maintenance

Questions fréquentes

Zone d'intervention

Le VIGIK historique s'arrête. Pas l'immeuble.

Ce qui est souvent conservable

Ce qui ne bouge pas

Ce qu'on vous remet

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